Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes, la livraison et les retours chez Klyvona.

Quels sont les délais de livraison ?

Après expédition, la livraison en France est actuellement estimée entre 7 et 15 jours ouvrés. Un suivi de commande vous sera communiqué lorsqu’il est disponible.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à corentin76@outlook.fr. Les modalités de retour vous seront ensuite communiquées.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison standard en France est facturée 4,90 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat.

Comment contacter Klyvona ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à corentin76@outlook.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.